11.09.2025
Postado por Irineu Messias
A
gestão de pessoas e a cultura organizacional exercem uma influência
significativa na eficácia dos sistemas de saúde, conforme detalhado nas fontes,
principalmente através da otimização do capital humano e da criação de um
ambiente de trabalho coeso e produtivo.
Influência
da Gestão de Pessoas:
•
Alcance de Objetivos e Qualidade do Serviço A administração, que engloba
a gestão de pessoas, tem como tarefa básica "conseguir fazer as coisas por
meio das pessoas e dos recursos disponíveis de maneira eficiente e
eficaz". A qualidade da administração de Recursos Humanos (ARH) "influencia
diretamente a capacidade da organização e de seus empregados em atingir seus
objetivos".
•
Recurso Estratégico e Dinamizador A gestão de pessoas é a forma como uma
organização se estrutura para "gerenciar e orientar o comportamento humano
no ambiente de trabalho". Ela deve ir além de ações planejadas,
considerando as pessoas como "recursos estratégicos, capazes de dinamizar
as organizações e garantir a sustentabilidade de sua competitividade".
•
Funções Essenciais As atividades de gestão de pessoas incluem
"recrutamento, treinamento, remuneração e desenvolvimento". Os
recursos humanos são fundamentais para "planejar e produzir os produtos e
serviços, controlam a qualidade, vendem os produtos, alocam recursos
financeiros e estabelecem as estratégias e objetivos para a organização".
•
Capacitação para Tecnologia e Sistemas de Informação No contexto da
saúde, a eficácia dos sistemas de informação depende de "pessoas
habilitadas que operarão e administrarão toda essa tecnologia". A
"capacitação desses recursos é de extrema importância para a operação e
gerenciamento eficientes dos sistemas de TI nas organizações". Isso é
crucial, visto que os sistemas de informação são um apoio essencial para a
gestão em saúde, visando a qualidade da assistência e o gerenciamento do
trabalho.
•
Desenvolvimento Profissional e Sustentabilidade do SUS Os sistemas de
informação, quando qualificam os profissionais de saúde para executar tarefas
com qualidade, podem "transformar e sustentar o Sistema Único de Saúde,
dando retornos positivos espetaculares em curto prazo". O conhecimento dos
trabalhadores de saúde é o "instrumento mais poderoso" para a
prestação da assistência.
•
Planejamento e Políticas de Gestão Existem instrumentos como o Sistema
de Informação e Gestão de Recursos Humanos (SIG-RHS), que é uma ferramenta para
"coleta, armazenagem e análise de informações de gestão do trabalho para
planejamento e acompanhamento, formulação de políticas de gestão a ser
utilizado em serviços e sistemas locais de saúde".
Influência
da Cultura Organizacional:
•
Impacto no Comportamento Humano e Integração A cultura organizacional,
ou "grupos de trabalho com cultura própria", exerce "influências
acentuadas sobre os estados mentais e emocionais dos indivíduos que as
compõem". Essa cultura pode ser "um ambiente integrador e enriquecedor"
ou, ao contrário, pode "desagregar-se e manipular as pessoas".
•
Promoção da Integração É fundamental que a "cultura organizacional
da empresa deve se direcionar para uma troca de cultura de maneira que haja
integração dos colaboradores entre si, como também entre empresa e
colaborador". Não avaliar a situação emocional das pessoas nas
organizações é considerada uma falha grave.
Em
resumo, a gestão de pessoas é vital para a eficácia dos sistemas de
saúde ao garantir que os profissionais sejam capacitados, desenvolvidos e
estrategicamente utilizados, permitindo que as organizações atinjam seus
objetivos de forma eficiente e eficaz. A cultura organizacional, por sua
vez, influencia a eficácia ao criar um ambiente de trabalho que integra os
colaboradores, considera seu bem-estar emocional e promove a coesão, essencial
para o funcionamento harmonioso e produtivo das equipes de saúde.
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